Eugen
Pfister
Minha
resposta é: a teoria dos pontos fortes. Ela explica o que se requer para ser um
gerente eficaz. Ser eficaz não é uma questão de livre-arbítrio, ou seja, eu
decido livremente o que fazer. É uma questão impositiva, eu faço o que tem que
ser feito para encantar o cliente,
satisfazer os acionista e alinhar-me às estratégias e táticas organizacionais.
Portanto,
não se trata apenas de você e sim do cliente, dos acionistas e de toda a
comunidade organizacional. Nesse aspecto é difícil ser gerente sem uma visão e
pensamento ESTRATÉGICOS, isto é, uma compreensão do sistema de interdependência
entre as partes. Compreender que tudo o se faz se entrelaça e gera resultados
favoráveis e desfavoráveis.
A
segunda habilidade importante é PRODUZIR os resultados e perpetuá-los. Como
gestor você é cobrado diariamente pela produção sua e da equipe. Trata-se de
uma obrigação pela qual você se responsabiliza.
Para
isso você tem que ter disciplina na obtenção dos resultados diários. Instrua a
equipe sobre o que é preciso ser feito, quando e quanto para que a organização
evolua continuamente nos resultados. Não faça listas enormes sobre como o empregado terá que fazer, pois se ele foi
escolhido pelos pontos fortes, ele sabe melhor que você.
APERFEIÇOAR
e INOVAR o processo a cada ciclo de planejamento e execução. Pode ser o
relatório financeiro, o método de trabalho ou a inovação de produtos e
serviços. O importante é mostrar que você está fazendo cada vez melhor o que já
fazia bem.
Busque
oportunidades de fazer diferente um processo. Essa é a tarefa do contribuidor
que é capaz de aperfeiçoar algo com melhorias substanciais: 10% ou mais de
economia de tempo, custo, qualidade, satisfação do cliente etc.
INTEGRAR
a equipe. Forme uma equipe na base de talento e faça dela uma unidade motivada de
resultados. Trabalhe para que cada pessoa colabore com o próximo na busca de
novas soluções. Espírito e trabalho de equipe devem ser uma constante desde, é
claro, que focada nas coisas certas.
Enfim,
esses são os quatro pontos fortes – Estrategista, Executor, Aperfeiçoar/Inovar
e Integrador – essenciais a um gerente eficaz e que permanece eficaz.
Nenhum comentário:
Postar um comentário